Polityka wysyłki
1. Zakres dostawy
Novqiron (dalej: „my”) realizujemy dostawy wyłącznie na terytorium Polski. Dostawy poza Polskę nie są obecnie obsługiwane. Wszystkie zamówienia są obsługiwane wyłącznie w ramach sprzedaży internetowej.
2. Koszty dostawy i podatki
Dla zamówień o wartości równej lub wyższej niż 400 PLN dostawa jest bezpłatna.
Dla zamówień poniżej 400 PLN naliczana jest stała opłata za dostawę w wysokości 40 PLN.
Wszystkie ceny zawierają wymagane podatki obowiązujące na terytorium Polski. Klient nie ponosi żadnych dodatkowych opłat przy dostawie.
3. Godzina graniczna składania zamówień
Zamówienia złożone do godziny 18:00 czasu CET są przetwarzane tego samego dnia roboczego.
Zamówienia złożone po godzinie 18:00 są obsługiwane w następnym dniu roboczym.
W przypadku dni wolnych od pracy realizacja rozpoczyna się w kolejnym dniu roboczym.
4. Czas przygotowania zamówienia
Czas przygotowania zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych. W tym czasie zamówienie jest weryfikowane, kompletowane i przekazywane do wysyłki.
5. Czas transportu
Szacowany czas dostawy wynosi od 6 do 11 dni roboczych od momentu wysłania przesyłki. Czas ten może się różnić w zależności od lokalizacji oraz warunków logistycznych.
6. Przewoźnicy logistyczni
Dostawy realizowane są za pośrednictwem następujących przewoźników: UPS, DHL oraz FedEx.
7. Śledzenie zamówienia
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą numer zamówienia, potwierdzenie płatności oraz informacje o przewoźniku.
Status przesyłki można sprawdzić na stronie „Śledzenie zamówienia”, wpisując adres e-mail lub numer telefonu oraz numer zamówienia.
8. Odpowiedzialność podczas transportu
- Uszkodzenie lub zagubienie przesyłki podczas transportu jest analizowane indywidualnie po zgłoszeniu.
- Zmiany lub anulowanie zamówienia po przekazaniu do wysyłki mogą być ograniczone ze względu na proces logistyczny.
- Klient odpowiada za podanie prawidłowego adresu dostawy. W przypadku błędnych danych może dojść do opóźnień lub niedostarczenia przesyłki.
9. Ważne informacje przy odbiorze
Przy odbiorze przesyłki zaleca się sprawdzenie stanu opakowania przed potwierdzeniem odbioru. W przypadku widocznych uszkodzeń należy sporządzić odpowiednią adnotację przy odbiorze oraz zgłosić sytuację niezwłocznie.
10. Kontakt
Adres: 209 Wildwood Dr, Hopkinsville, KY 42240, USA
Telefon: +1 (270) 484-5408
E-mail: client@novqiron.com
Godziny obsługi: poniedziałek–piątek, 9:00–12:30 oraz 14:00–18:00 (CET)