Metody płatności

1. Dostępne kanały płatności

W trosce o bezpieczeństwo i przejrzystość procesu zakupowego Novqiron udostępnia obecnie wyłącznie następujące metody płatności:

  • Visa
  • Mastercard

Wszystkie transakcje realizowane są w walucie polskiej (PLN). Nie akceptujemy płatności przy odbiorze, gotówki, przelewów bankowych ani płatności w kryptowalutach.

2. Bezpieczeństwo płatności

Wszystkie płatności są przetwarzane za pośrednictwem certyfikowanych i regulowanych systemów płatniczych, które zapewniają najwyższy poziom ochrony danych:

  • Szyfrowanie TLS/SSL: zapewnia bezpieczną transmisję danych podczas realizacji transakcji
  • Bramka płatnicza zgodna z PCI-DSS: spełnia międzynarodowe standardy bezpieczeństwa kart płatniczych
  • Brak przechowywania danych wrażliwych: nie zapisujemy numerów kart, dat ważności ani kodów CVV
  • Zgodność z RODO (GDPR): przetwarzanie danych osobowych odbywa się w sposób legalny, przejrzysty i ograniczony do niezbędnego minimum
3. Ceny i przejrzystość

Novqiron zapewnia pełną transparentność cenową:

  • Wszystkie ceny zawierają podatek VAT obowiązujący w Polsce
  • Model dostawy DDP (Delivered Duty Paid) oznacza, że cła i opłaty celne są już wliczone w cenę
  • Kwota widoczna w koszyku i przy finalizacji zamówienia jest kwotą ostateczną – bez ukrytych kosztów
4. Proces płatności

Proces realizacji płatności przebiega w następujących krokach:

  1. Sprawdzenie szczegółów zamówienia, adresu dostawy oraz całkowitej kwoty
  2. Wybór metody płatności: Visa lub Mastercard
  3. Wprowadzenie danych karty (numer karty, data ważności, kod CVV oraz imię i nazwisko posiadacza)
  4. Potwierdzenie płatności
  5. Po zakończeniu transakcji system automatycznie wysyła potwierdzenie zamówienia na adres e-mail klienta

W przypadku niepowodzenia płatności zaleca się użycie innej karty lub kontakt z obsługą klienta.

5. Zwroty i refundacje
  • Zwroty realizowane są na tę samą kartę płatniczą użytą podczas zakupu
  • Karta musi być aktywna i nie może być zablokowana ani anulowana
  • Standardowy czas realizacji zwrotu wynosi od 1 do 3 dni roboczych na rozpoczęcie procesu, natomiast czas księgowania zależy od banku klienta
  • W przypadku opóźnień zaleca się kontakt z obsługą klienta oraz podanie numeru zamówienia i potwierdzenia płatności
6. Kontakt i wsparcie klienta

W przypadku pytań dotyczących płatności, rozliczeń lub problemów technicznych prosimy o kontakt:

  • Adres: 209 Wildwood Dr, Hopkinsville, KY 42240, USA
  • Telefon: +1 (270) 484-5408
  • E-mail: client@novqiron.com
  • Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 9:00–12:30 oraz 14:00–18:00 (CET)

Zespół Novqiron dokłada wszelkich starań, aby zapewnić szybkie i profesjonalne wsparcie.