O nas

Marka Novqiron koncentruje się na tworzeniu oraz dostarczaniu mebli, które łączą funkcjonalność z estetyką. Naszym celem jest budowanie przestrzeni mieszkalnych i użytkowych, które są spójne, wygodne oraz zgodne z aktualnymi standardami jakości obowiązującymi na rynku europejskim.

Działamy w modelu sprzedaży online, zapewniając przejrzyste warunki zakupów, bezpieczeństwo transakcji oraz zgodność z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO oraz regulacjami konsumenckimi obowiązującymi w Polsce i Unii Europejskiej.

Podstawowe wartości

Przejrzystość cenowa: wszystkie ceny są cenami końcowymi i zawierają obowiązujący podatek VAT oraz wszelkie opłaty celne w modelu DDP (Delivered Duty Paid)
Funkcjonalność i estetyka: projektowanie produktów z naciskiem na praktyczność oraz spójny wygląd
Wygodne zakupy: intuicyjna struktura strony umożliwiająca szybkie wyszukiwanie produktów
Jakość i zgodność: produkty są selekcjonowane i weryfikowane pod kątem zgodności z normami Unii Europejskiej

Zakres produktów

Oferujemy szeroki wybór mebli przeznaczonych do różnych przestrzeni:

Meble kuchenne i jadalniane
Meble biurowe
Meble ogrodowe

Wszystkie produkty są starannie dobierane i spełniają wymagania obowiązujących norm bezpieczeństwa oraz jakości w Unii Europejskiej.

Ceny i dostawa

Wszystkie ceny zawierają podatek VAT obowiązujący w Polsce
Model dostawy DDP zapewnia brak dodatkowych opłat celnych przy odbiorze
Kwota widoczna w koszyku i podczas finalizacji zamówienia stanowi kwotę końcową
Każde zamówienie jest weryfikowane przed wysyłką oraz posiada numer śledzenia
Przewidywany czas dostawy wynosi od 6 do 11 dni roboczych, w zależności od lokalizacji odbiorcy
W przypadku obszarów oddalonych czas dostawy może ulec nieznacznemu wydłużeniu

Prawa klienta

Klient ma prawo do zwrotu w ciągu 30 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki
Produkt musi być zwrócony w stanie nienaruszonym wraz z oryginalnym opakowaniem
Klientowi przysługuje 2-letnia ustawowa gwarancja na wady produktu, obejmująca naprawę, wymianę lub inne zgodne z prawem rozwiązania
Obsługa klienta odpowiada na zapytania w ciągu 1 dnia roboczego w godzinach pracy
Wsparcie dostępne jest w języku angielskim oraz hiszpańskim

Ochrona danych i prywatność

Wszystkie dane przesyłane w ramach serwisu są chronione szyfrowaniem TLS/SSL
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z RODO oraz obowiązującymi przepisami prawa w Polsce
Dane użytkowników są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz obsługi klienta
Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom nieupoważnionym
Użytkownik ma prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania swoich danych

Kontakt

Novqiron
Adres: 209 Wildwood Dr, Hopkinsville, KY 42240, USA
Telefon: +1 (270) 484-5408
E-mail: client@novqiron.com
Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 9:00–12:30 oraz 14:00–18:00 (CET)

W przypadku pytań dotyczących produktów, zamówień lub zwrotów zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem obsługi klienta.